Theo đó, ngày 24/3, gia đình chị L. đã mua một chiếc kiềng 7 chỉ tại cửa hàng Bảo Tín Minh Châu trên đường Nai lưng Nhân Tông. Mái nhà chị đã thanh toán đúng số tiền tương ứng 7 chỉ và nhận lại hóa đơn đỏ.
Hóa đơn đỏ mái nhà chị P.L thu được sau khi sắm kiềng
Tới ngày 28/8, vì có việc nên gia đình chị L. quyết định đến khu chợ trên bán lại chiếc kiềng. Tại đây, nhân viên cửa hàng cho biết chiếc kiềng nặng 6 chỉ, chẳng phải là 7 chỉ như trong hóa đơn.
Theo giải thích của phó quản lý cửa hàng, trọng lượng thực của chiếc kiềng và giấy đảm bảo vàng đã đưa cho khách không cân xứng. Vì vậy cửa hàng quyết định sắm lại theo đúng trọng lượng thực tế của nó.
Người quản lý siêu thị còn nói: "Khi anh sắm vàng thì anh phải chịu trách nhiệm với sản phẩm của anh, anh phải kiểm tra trước khi ra khỏi quầy. Giờ anh tìm hàng đã qua 3 tháng nên em không check lại camera được".
Chiếc kiềng cùng giấy bảo đảm siêu thị xác thực cho mái ấm chị L. (Ảnh Kênh14)
Quá bức xúc trước thái độ và sự vô bổn phận của cửa hàng, gia đình chị L. đã đưa sự việc lên công an phường. Sau một hồi cãi vã, quản lý cửa hàng đã nhận toàn bộ trách nhiệm về mình và đồng ý trả lại số tiền tương ứng 7 chỉ vàng cho khách.
Sau khi đăng chuyển vận, đoạn clip đã thu được hầu hết lượt chia sẻ và bình luận. Hầu hết mọi người đều bức xúc trước thái độ cùng cách hành xử của nhân viên siêu thị Bảo Tín Minh Châu.
Sáng ngày 29/8, người đại diện công ti Bảo Tín Minh Châu cho nhân thức, hiện đang khắc phục vụ việc và chưa thể cung cấp thêm tin tức gì.
Tổng hợp
(Theo Tuổi Trẻ Thủ Đô)
(Ảnh và đoạn ghi hình: Facebook P.L)
Xem thêm: Mua Hàng Nhật Xách Tay
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét